O que é gestão de clientes; Por que a gestão de clientes é importante; Quais as vantagens de fazer a gestão de clientes; 8 dicas de como fazer a gestão de clientes; Como usar o funil de vendas na gestão de clientes; Como uma ferramenta de CRM pode ajudar na gestão de clientes; Qual o melhor programa gratuito para cadastro de clientes. A gestão de clientes pode ser definida como um conjunto de ações estratégicas que têm como objetivo gerar novas oportunidades de negócio, fidelizar os clientes atuais e também recuperar aqueles que se encontram inativos. Por que a gestão de clientes é importante? Quais as vantagens de fazer a gestão de clientes? aumento na retenção, satisfação e fidelização de clientes; melhoria na imagem da empresa; melhoria no desempenho comercial; aumento na receita média gerada por cliente; maior assertividade na elaboração das propostas comerciais; maior agilidade no atendimento. Para fazer uma boa gestão de clientes, existem algumas boas práticas que você pode implementar. Veja a seguir quais são elas: Como usar o funil de vendas na gestão de clientes? O funil de vendas é uma ferramenta utilizada para esquematizar as etapas da jornada de compra que um cliente costuma percorrer antes de fechar negócio. A partir disso, é possível definir as estratégias que serão tomadas para fazer com que eles avancem até o fechamento da compra.
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